Es un hito que ha venido acompañado de un aumento en el número de llamadas
El Centro de Emergencias 112 Aragón gestionó a lo largo de 2023 un total de 88.536 incidentes, un 5,9% más que en 2022. Por segundo año consecutivo, el 112 Aragón ha batido su récord histórico de incidentes gestionados, un hito que ha venido acompañado también de un aumento en el número de llamadas recibidas, hasta alcanzar las 584.267.
De estas, 228.114 fueron llamadas operativas, un 14% más que en 2022. Desde su puesta en marcha, en enero de 1998, el 112 Aragón ha recibido un total de 14.175.967 llamadas y gestionado 1.511.072 incidentes.
Son datos extraídos de la Memoria Anual del Centro de Emergencias 112 Aragón, presentada en rueda de prensa por el director general de Interior y Emergencias, Miguel Ángel Clavero, y el jefe de servicio de Seguridad y Protección Civil, Jorge Crespo, con motivo del Día Europeo del 112, que se celebra cada 11 de febrero desde 2009 con el objetivo de promover el número único de emergencias. En el acto, además, ha estado Patricia Rivera, alcaldesa de Binéfar, localidad oscense que fue el pasado domingo la sede de la celebración en Aragón del Día Europeo del 112.
El aumento en el número de incidentes gestionados pone de manifiesto que “el 112 se ha consolidado como teléfono único de emergencias en Aragón y el número de referencia que marcan cuando tienen un problema”, ha señalado Clavero.
Dos novedades
El director general ha destacado también que en 2023, coincidiendo con su 25 aniversario, el 112 Aragón implantó dos importantes novedades: una nueva plataforma informática para gestionar incidentes (GEMA), que ha supuesto una gran mejora tecnológica que permite, entre otras cuestiones, posicionar mejor a los usuarios y proponer recursos en base a la ubicación del mismo; y el servicio H24, que elimina la restricción horaria de los helicópteros medicalizados para que puedan prestar servicio más allá de la puesta de sol.
Con un total de 2.696 llamadas recibidas, el 6 de julio de 2023 ha sido el día de mayor actividad en el Centro de Emergencias 112 Aragón en sus 26 años de funcionamiento. La fecha coincide con el episodio de intensas tormentas que provocaron graves afecciones en la Comarca Central y el Bajo Aragón y que propiciaron que, al día siguiente, 7 de julio, se activara por primera vez en Aragón el sistema ES-Alert.